Última actualización: 22 de abril de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alba Belardi Álvarez.
- NIF: 42244612Y.
- Domicilio: [pendiente de confirmar tras cambio de residencia a Asturias].
- Correo electrónico: info@coloridiom.com.
- Teléfono: 614 711 114.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de esta web se tratan con las siguientes finalidades, según el caso:
- Gestión de pedidos: tramitar, facturar y enviar los productos adquiridos en la tienda online.
- Atención al cliente: responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y de consumo.
- Comunicaciones comerciales: únicamente cuando el usuario lo haya consentido expresamente (por ejemplo, al suscribirse a un boletín).
3. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos es, según el caso:
- La ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) para los pedidos de la tienda.
- El consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para responder consultas o enviar comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para la facturación y conservación de datos contables.
4. Datos que se recogen
Según la interacción del usuario con el sitio web, pueden recogerse datos como: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, contenido de los mensajes enviados y datos necesarios para procesar el pago. En ningún caso se almacenan datos bancarios completos del cliente: el cobro se gestiona íntegramente a través de pasarelas de pago externas (Stripe) que cumplen con los estándares PCI-DSS.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y con las obligaciones legales aplicables. Con carácter general:
- Datos de pedidos y facturación: hasta 6 años (obligaciones fiscales y contables).
- Datos de consultas: hasta 1 año desde la última interacción, salvo que se requieran plazos mayores por obligación legal.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. En el funcionamiento del sitio participan los siguientes encargados de tratamiento, que actúan bajo contrato y cumpliendo el RGPD:
- Proveedor de hosting (alojamiento del sitio web).
- Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — consultar política de Stripe.
- Empresa de mensajería: Correos, para la entrega de los pedidos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan derivarse de los proveedores indicados, amparadas por las garantías previstas en el RGPD.
7. Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a info@coloridiom.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Si considera que su solicitud no ha sido correctamente atendida, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado en las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de accesos y copias de seguridad periódicas.
9. Cambios en la política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.